FAQ

In questa sezione sono presenti risposte a domande frequenti poste dagli utenti. Nel caso in cui non dovessi trovare nessuna risposta che risolva il tuo dubbio, non esitare a contattarci e porci una nuova domanda.

Come fare per contattarvi?

Può contattarci tramite l’apposita area Contatti compilando il modulo richiesto. Inoltre è disponibile un’assistenza telefonica dal lun. al sab. dalle ore 10.00 alle ore 20.00.

E’ possibile ricevere un rimborso?

Si, basta comunicarlo entro 14 giorni lavorativi, dalla data di consegna della merce, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: La Girandola S.r.l. via Toledo 400 8- 0134 Napoli (NA).

Per maggiori informazioni riguardo i termini da rispettare clicca qui

In quanto tempo riceverò la merce acquistata?

La merce verrà consegnata entro le 48h-72h dal momento dell’effettuato pagamento.

Posso controllare lo stato della spedizione del mio ordine?

Sì, può controllare lo stato di avanzamento della spedizione tramite il codice di tracking fornito al momento dell’acquisto e inserito nell’apposita area del sito GLS

La creazione dell’account è gratuita?

Sì : non ti sarà addebitato alcun costo per esserti registrato.

A cosa serve la Newsletter?

E’ il modo ideale per rimanere aggiornati con le offerte, i nuovi arrivi e le promozioni del nostro negozio.

Devo comunicarvi la mia email: riceverò posta indesiderata?

No! Riceverai soltanto e-mail riguardanti la gestione dei tuoi ordini. Se hai acconsentito al trattamento dei dati per finalità promozionali, riceverai la nostra newsletter con le migliori promozioni.